مجموعه تلماتو با بیش از 5 سال سابقه در زمینه وریفای انواع صرافی های ارز دیجیتال مثل وریفای بایننس و رفع مسدودی اکانت بایننس انتخاب بسیار مناسبی برای آزاد سازی دارایی شما میباشد. بسیار مهم است که یک مجموعه معتبر را انتخاب نمایید و با اعتماد کامل موارد مربوط دلایل مسدود شدن اکانت بایننس خود را آن مجموعه بخواهید. نکته مهم این است که برای سپردن رفع مسدودی اکانت بایننس خود حتما یک سایت معتبر را انتخاب کنید تا از افزایش ریسک بلاک شدن همیشگی حسابتان ، جلوگیری شود. در این مقاله ما دلایل بلاک و مسدود شدن اکانت بایننس را بررسی کرده و نحوه رفع آن را توضیح داده ایم.
دلایل احتمالی مسدود شدن اکانت بایننس
بایننس معمولا حساب های را به دلایل ذکر شده در ادامه مطلب بلاک می کند البته این فهرست جامع نیست و همیشه موارد استثناء ای هم وجود دارد.
وارد نشدن به حساب کاربری به مدت طولانی
اگر کاربر به مدت طولانی به هر دلیلی وارد حساب خود نشود ممکن است سیستم بایننس این حساب را مسدود یا بلاک کند. در این حالت، صرافی ممکن است برای حفظ امنیت حساب و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، حساب کاربری را به طور موقت مسدود کند. این اقدام معمولاً به عنوان بخشی از سیاستهای امنیتی صرافی انجام میشود تا از حسابهای غیرفعال در برابر حملات سایبری یا سوءاستفاده محافظت شود.
اگر حساب شما به دلیل عدم فعالیت مسدود شده است، معمولاً میتوانید با انجام مراحل زیر آن را بازگردانید:
- ورود به حساب: به حساب کاربری خود در بایننس وارد شوید. اگر قادر به ورود نیستید، از گزینه “فراموشی رمز عبور” استفاده کنید تا رمز عبور خود را بازنشانی کنید.
- تأیید هویت: ممکن است نیاز به انجام فرآیند تأیید هویت (KYC) داشته باشید. این فرآیند شامل ارسال مدارک شناسایی مانند پاسپورت یا کارت ملی است.
- تماس با پشتیبانی: اگر پس از انجام مراحل فوق همچنان حساب شما مسدود است، با پشتیبانی بایننس تماس بگیرید. میتوانید از طریق صفحه پشتیبانی در وبسایت یا اپلیکیشن بایننس درخواست خود را ارسال کنید.
- ارائه اطلاعات لازم: ممکن است از شما خواسته شود اطلاعات بیشتری مانند تاریخچه تراکنشها یا دلیل عدم فعالیت خود را ارائه دهید.
کاربر ممکن است با یک کلاهبردار تعامل داشته باشد
بایننس به عنوان یک صرافی متمرکز، روش های را برای دارندگان حساب فیات ارائه میکند تا با بایننس تعامل داشته باشند، مانند معاملات P2P و سپرده گذاری مستقیم فیات . این روش ها اغلب به عنوان یک نوآوری عالی برای کاربران در نظر گرفته شده است چرا که میتوانند فرآیندی امن و یکپارچه برای دسترسی به خدمات بایننس ارائه دهند . ولی متأسفانه برای افراد سودجو هم خلأ ایجاد می کنند.
خوشبختانه، بایننس یک سیستم نظارتی پیشرفته را برای شناسایی کلاهبردارانی که از سیستم P2P سوء استفاده میکنند، ایجاد کرده است و میتواند بلافاصله حسابهایی را که مشکوک هستند را تا پایان تحقیقات مسدود نگه دارد .
تغییرات متعدد IP یا آدرس
اگر کاربر از VPNهای متعدد استفاده نماید، به دلیل تغییر آدرس یا IP سیستم بایننس ممکن است فرد را به عنوان کلاهبردار شناسایی کند و حساب او را مسدود نماید. بایننس به دلیل تحریمهای بینالمللی، دسترسی کاربران از برخی کشورها من جمله ایران را محدود کرده است. اگر کاربری از آیپی یک کشور تحریمشده وارد حساب خود شود، ممکن است حسابش به طور خودکار مسدود شود.
سعی کنید همیشه از یک آیپی ثابت و مطمئن برای ورود به حساب خود استفاده کنید. اگر از شبکههای مختلف (مثلاً موبایل، وایفای خانه یا محل کار) استفاده میکنید، تغییرات آیپی را به حداقل برسانید. استفاده از VPN میتواند باعث تغییر آیپی و ایجاد فعالیت مشکوک شود. اگر از VPN استفاده میکنید، مطمئن شوید که سرور آن در یک کشور مجاز و مطمئن قرار دارد. اگر حسابتان مسدود شد، از طریق صفحه پشتیبانی در وبسایت یا اپلیکیشن بایننس، یک درخواست (تیکت) ایجاد کنید و مشکل خود را توضیح دهید. ممکن است از شما خواسته شود مدارکی مانند تصویر پاسپورت، قبض آب یا برق (برای اثبات آدرس) و یا توضیحی درباره دلیل تغییرات آیپی ارائه دهید. فرآیند بررسی ممکن است چند روز طول بکشد. پس از تأیید هویت و بررسی فعالیتهای شما، حساب شما ممکن است بازگردانده شود.
کاربر به کشورهای تحریم شده سفر کرده است
اگر به یک کشور یا مکان تحریم شده سفر کرده اید، ممکن است مسدود شدن اکانت بایننس خود را فعال کرده باشید. به عنوان مثال، بایننس در ایالات متحده کار نمی کند، بنابراین اگر به ایالات متحده سفر کنید و سعی کنید به حساب خود دسترسی پیدا کنید، بایننس بلافاصله حساب شما را مسدود خواهد کرد . سپس باید اثبات بکنید که شهروند ایالات متحده نیستید و در ایالات متحده زندگی نمی کنید.
نقض شرایط استفاده از بایننس
اگر سیستم تشخیص دهد که شما شرایط استفاده را نقض کرده اید، احتمال دارد حساب شما برای مدت معینی بلاک شود و تا زمانی که مشکل پیدا و حل شود به همان حالت بماند. موارد زیادی وجود دارد که تخلف محسوب می شود، مانند استفاده از مدارک جعلی، علائمی که باعث شود سیستم به هکر بودن کاربر مشکوک شود و انجام رفتارهای توهین آمیز از طرف کاربر . علاوه بر این، در صورتی که وجوه شما با هک، کلاهبرداری، یا طرح pull rug که در فضای DeFi اتفاق می افتد، مرتبط باشد، حساب شما نیز مسدود خواهد شد.
زمانی که حساب شما مسدود شد، خدمات مشتری با شما تماس می گیرد و به شما اطلاع می دهد که برخی از اقدامات خاص شما شرایط استفاده صرافی را نقض کرده است . سپس می توانید راهنمایی ارائه شده از طرف پشتیبانی را انجام دهید تا مشکل و اشتباه پیش آمده برطرف شود ولی در تخلفات بزرگتر احتمالا مراجع قانونی ورود کنند که در این صورت دلیل مسدود شدن حسابتان به شما اطلاع داده نمی شود.
هک و سایر فعالیت های مخرب
اگر نشانه قوی وجود داشته باشد که شما درگیر فعالیتهای هک هستید یا اهداف مخربی دارید، بایننس فوراً حساب شما را مسدود خواهد کرد و احتمالا مراجع قانونی برای کنترل اوضاع وارد عمل شود. همچین اقدامی زمانی صورت می گیرد که شواهد قوی وجود داشته باشد . اما با وجود این،صرافی بایننس همچنان می تواند قضاوت اشتباهی داشته باشد چرا که داده ها می توانند بسیار پیچیده و تا حدودی نامشخص باشند و اینکه این را به یاد داشته باشید بایننس دارایی حساب های مسدود شده را با حکم دادگاه و یا حکم توقیف به مراجع قانونی تحویل می دهد و خود ادعای مالکیت برا این اموال را ندارد.
واریز از صرافی داخلی به بایینس یا بالعکس
اگر کاربر برداشت یا واریز را از صرافی های داخلی به بایننس یا از بایننس به صرافی های داخلی انجام دهد، به دلیل تحریم صرافی های داخلی ایرانی، فرد مشکوک شناخته شده و حساب کاربری او مسدود می شود. به جای واریز مستقیم از صرافی داخلی به بایننس یا برعکس، وجوه خود را ابتدا به یک کیفپول شخصی (مانند تراست ولت، متامسک و غیره) انتقال دهید و سپس از آنجا به بایننس واریز کنید. این کار شفافیت بیشتری ایجاد میکند. ممکن است از شما خواسته شود مدارکی مانند تاریخچه تراکنشها، اثبات منبع وجوه و یا توضیحی درباره دلیل واریز و برداشت ارائه دهید.
نحوه رفع اکانت های مسدود شده
اگر حساب شما به طور ناگهانی مسدود شد، بهترین کاری که می توانید انجام دهید این است که با خدمات مشتری در تماس باشید و تا آنجا که ممکن است اطلاعات بیشتری در مورد مسدود شدن اکانت بایننس خود به دست آورید تا بفهمید که چه کاری می توانید انجام دهید. اگر قانونی را نقض کرده اید ، مراحل مناسبی را برای رفع مسدودیت حسابتان به شما خواهند گفت . برای توضیحات بیشتر در این مورد می توانید با تیم تلماتو در تماس باشید.
در برخی موارد، از شما خواسته می شود اطلاعات اضافی یا مدارک تأییدی را برای بررسی بیشتر ارسال کنید. در این صورت استفاده از آی پی مناسب برای ترید کردن ، احراز هویت بایننس در مراکز معتبر، ارائه قبض ، سلفی ، تراکنشات قبلی و …. میتوانند در رفع مسدودی اکانت بایننس راهگشا باشند.
به یاد داشته باشید ، مجریان قانون در اکثر حوزه های قضایی موظف هستند در صورت تصمیم به ضبط دارای ، مستقیماً با کاربران تماس بگیرند. در نتیجه، کاربر این فرصت را خواهید داشت که آن وجوه و دارای خود را از طریق راه های قانونی مطالبه کنید.
چگونه بفهمیم حساب ما در بایننس مسدود شده است؟
پیام زیر در سالهای قبل برای کاربرانی که با آیپی کشورهایی که بایننس در آن زمان به آنها خدمات نمیداد ارسال شده است. در حال حاضر این لیست تغییر کرده اما همچنان نام ایران در لیست تحریم بایننس وجود دارد.
از بارزترین دلایل مسدود شدن اکانت بایننس کاربران ایرانی ، تشخیص ایرانی بودن IP آنهاست . در این هنگام برای رفع مسدودی اکانت بایننس باید اقدام نمایید؛ و زمان مورد به اکانتتان، با خطای زیر مواجه خواهید شد.
اگر چنانچه خطای مثل تصویر زیر برای شما ارسال شده باشد یعنی صرافی بایننس متوجه ایرانی بودن IP شما شده و برای حساب شما محدودیت های ایجاد کرده است. بعد از آن امکان دارد اجازه فعالیت نداشته باشید و یا ضرب العجل تعیین شده باشد. ضرب العجل به کاربر گوش زد می کند تا تاریخ مقرر قبض خود را که نشانه تایید محل سکونت کاربر است ارائه دهد. برای تهییه قبض احراز هویت بایننس با تیم تلماتو در تماس باشید.
کلام آخر
عوامل متعددی وجود دارد که می تواند دلیل مسدود شدن اکانت بایننس شما باشد. بیشتر دلایل مربوط به ایمنی دارایی کاربران، امنیت محیط صرافی و حتی امنیت فضای کریپتو است. اگر متوجه شدید که حساب شما مسدود شده است، اولین کاری که باید انجام دهید این است که با خدمات مشتری تماس بگیرید. به خاطر داشته باشید که این امکان وجود دارد که حساب شما حتی با وجود بی گناهی مسدود شده باشد . به این نکته توجه کنید که کلیدهای خصوصی، گذرواژه یا هر گونه اطلاعات شخصی دیگر را در اختیار کسی قرار ندهید. اگر زمانی که حساب شما مسدود است، کسی از شما این اطلاعات را درخواست کرد، بدانید کلاهبردار است.
منبع : brokerxplorer.com
سوالات متداول
1. در مورد رفع مسدودیت اکانت بایننس بعد چه مدت زمان اقدام کنیم ؟
حداقل باید دو ساعت از زمان بلاک شدن شما گذشته باشد. پیشنهاد می شود که حداقل یک روز صبر کنید و سپس مراحل گفته شده را انجام دهید.
خدمات مشابه سایت تلماتو
مطالب پیشنهادی
- نحوه برداشت ارز دیجیتال از بایننس
- فعال سازی کد گوگل آتنتیکیتور در بایننس
- افتتاح حساب در بایننس
- افزایش امنیت حساب بایننس
Comments (4)
سلام
نحوه برداشت پول از حساب مسدود شده بایننس چطوری انجام میشه ؟
سلام
با ارائه درخواست به صرافی بایننس ، این صرافی به شما این اجازه رو میده که سرمایه خودتان را از این صرافی خارج کنید . اگر حسابتان غیرفعال شده باشد از طریق حساب بایننس خودتان وارد قسمت settings یا چت شوید و از این طریق با بایننس ارتباط بگیرید و خواهان رفع مشکلتان شوید.
سلام
عدم احراز هویت آیا میتونه به بسته شدن حساب بایننس بشه؟
سلام
چنان که شما با آی پی ثابت اقدام به افتتاح حساب بایننس کرده باشید و فعالیت داشته باشید مسدود نخواهد شد ولی سعی کنید حتما بعد از ثبت نام بایننس ، وریفای اکانت بایننس را انجام دهید .