شرایط و قوانین

قوانین و مقررات استفاده از خدمات سایت تلماتو

به وب‌سایت تلماتو خوش آمدید. لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه فرمایید. استفاده از این وب‌سایت به منزله پذیرش کامل این قوانین از سوی کاربر می‌باشد.  در این صفحه می‌توانید شرح کامل شرایط و قوانین تلماتو را مشاهده کنید که برای هر بخش مربوطه به صورت مجزا آورده شده است. قوانین تلماتو در تاریخ 17 فرودین 1404 به‌روزرسانی شده‌ است و در خصوص کاربران قدیمی و تراکنش‌های سابق هم مجرا و دارای اعتبار است.

قوانین مربوط به احراز هویت در سایت های خارجی

1: تمامی سفارش های تلماتو از طریق سایت ثبت سفارش می شود و قیمت های تمامی خدمات در قسمت توضیحات مشخص است. تلماتو به مشتریان خود به هیچ عنوان شماره کارت برای واریز وجه ارایه نمی دهد و اگر کسی با نام تلماتو اقدام به دریافت پول از طرف شما کرد پس بدانید کلاهبرداری است و به شرکت تلماتو مربوط نمی شود. پس فقط از طریق سایت پرداخت کنید.

2: بعد از خرید محصول احراز هویت در سایت تلماتو، رسید پرداختی خود را به یکی از شماره های 09981288883 – 09981388883 در تلگرام ارسال کنید. توجه کنید که بر روی این خط ها فقط تلگرام فعال است و امکان ارتباط در شبکه ها اجتماعی دیگر مانند روبیکا و واتس اپ نیست.

3: پشتیبان های ما در کمتر از 24 ساعت ( به غیر از جمعه و روزهای تعطیل رسمی ) اطلاعات و مشخصات شما را در تلگرام دریافت و سفارش شما را  ثبت خواهند کرد.

4: سفارش شما بین 2 الی 4 روز کاری آماده خواهد شد. به محض آماده شدن مدارک، از طریق تلگرام به شما اطلاع رسانی خواهیم کرد.  بعضی صرافی ها امکان آپلود تصویر مدارک را دارند. که در این صورت ابتدا احراز هویت در صرافی انجام می شود و بعد از اینکه موفقت آمیز بود فردای آن روز مدارک فیزیکی با تیپاکس برای شما ارسال می شود. بعضی صرافی ها متاسفانه امکان آپلود ندارد و باید مدارک فیزیکی حتما در کنار شما باشد که بعد از آماده شدن با تیپاکس برای شما ارسال می شود ( توجه کنید که تلماتو فقط با تیپاکس همکاری دارد و هزینه ارسال به عهده مشتری می باشد. امکان همکاری با پست وجود ندارد).

5: بعد از اینکه مدارک فیزیکی به دست شما رسید حتما و حتما برای وریفای باید با تلماتو  هماهنگ شوید و خودسرانه اقدام به وریفای نکنید که در این صورت تلماتو هیچ مسولیتی در صورت عدم وریفای ندارد.

6: چنانچه با تلماتو اقدام به انجام وریفای صرافی کردید و بعد از چندین تلاش صرافی وریفای نشد، یا مدرک جدید براتون ساخته می شود و یا هزینه شما به طور کامل  در عرض 24 ساعت عودت داده می شود که انتخاب با شماست.

7: تلماتو موظف است اکانت و پلتفرم ثبت سفارش شده را با موفقیت احراز هویت و وریفای کند و بعد از اینکه وریفای موفقیت آمیز بود و شما نیز آن را تایید کردید، بعد از آن هیچگونه مسولیتی در رابطه با پلتفرم شامل حال تلماتو نمی شود. تمامی مسولیت ها اعم از لو رفتن ای پی ، عدم رعایت قوانین پلتفمرم ، محدودیت های تحرمی ، اپدیت سیستم احراز هویت و موارد دیگر شامل حال تلماتو نمی شود.

 

قوانین مربوط به خرید اشتراک اکانت های خارجی و پرداخت های ارزی

1: جهت ثبت سفارش خرید اشتراک اکانت های خارجی  از سایت تلماتو اقدام کنید و رسید پرداختی خود را به یکی از شماره های  09981288883 -09981488883 در تلگرام برای ما ارسال کنید. پشتیبان های ما در کمتر از 24 ساعت ( به غیر از جمعه و روزهای تعطیل رسمی ) مشخصات شما را در تلگرام دریافت و سفارش شما را  انجام خواهند داد.

2: در برخی مواقع هنگام لاگین کردن تلماتو، اکانت کاربر بلاک می‌شود. در این زمان  کاربر مسئول پیگیری و برطرف کردن مشکل بوجود آمده برای اکانت خود می‌باشد.

3: مسئولیت ایجاد اکانت در سایت‌های مختلف برای پرداخت با کاربران می‌باشد، مگر در مواردی که افتتاح و ایجاد اکانت پس از مراحل پرداخت صورت می‌گیرد.

4: اگر بعد از خرید، سایت مقصد مدارک بیشتری (تصویر مدرک شناسایی صاحب حساب، تصویر کارت پرداختی، تصویر برگه آدرس صاحب حساب بانکی و …)‌  درخواست کند، امکان ارائه‌ی هیچ مدرکی از سوی تلماتو وجود ندارد.

5: به صورت کلی مجموعه تلماتو تنها مسئول پرداخت مبلغ درخواست‌های کاربران است و در صورتی که پس از پرداخت در سایت مدنظر کاربران،‌ به هر دلیلی قوانین و یا سیاست‌های داخلی سایت‌ها و یا درگاه‌های بین المللی پرداختی آن‌ها تغییراتی داشته باشند که باعث بسته شدن اکانت،‌ غیر فعال شدن خدمات دریافتی و یا هر مشکل احتمالی دیگر گردد، مجموعه تلماتو هیچگونه مسئولیتی در قبال اینگونه پیش‌آمدها نخواهد داشت و کلیه پیگیری‌های موردنیاز باید از سمت کاربر انجام شود.

6: درصورت عدم اعلام کاربر در رابطه با نوع روش پرداخت، تلماتو روش انجام خرید‌ها را متناسب با زمان لحظه پرداخت انتخاب خواهد کرد. برای مثال اگر سایتی هم درگاه کیف پول الکترونیک داشته باشد و هم درگاه کارت بانکی، تلماتو با توجه به ریسک‌های احتمالی، خرید را با یکی از روش‌ها به تشخیص خود انجام می‌دهد.

7: در صورتی که تلماتو به منظور انجام خرید نیاز به اطلاعاتی از کاربر داشته باشد، لازم است کاربر اطلاعات درخواستی را در تلگرام برای ما ارسال کنند. و همچپنین هر زمان سایتی که باید پرداخت در آن انجام شود، زبانی به غیر از انگلیسی داشته باشد، کاربر ملزم به راهنمایی مراحل پرداخت می باشد.

8: در صورتی که تلماتو موفق به پرداخت و ایجاد اشتراک برای شما نشد، در کمتر از 24 ساعت هزینه شما عودت داده می شود.

 

قوانین مربوط به نقدر کردن و شارژ حساب

1: کاربران برای شارژ حساب خود باید با ما در تلگرام در ارتباط باشن ( 09981288883 -09981488883 ). شارژ حساب با نرخ روز دلار و با اعمال درصد که برای هر پلتفرم متفاوت هست انجام می شود. بعد از واریز وجه از طریق سایت در کمتر از 24 ساعت حساب شما شارژ خواهد شد.

2: نقد کردن نیز با نرخ روز دلار و با کسر درصدی که برای پلتفرم های مختلف متفاوت هست، انجام می شود. تسویه نقد کردن بین 24 تا 48 ساعت انجام می شود.

 

قوانین افتتاح حساب های خارجی

1: بعد از پرداخت، باید رسید خود را در تلگرام به شمارهای زیر برای ما ارسال کنید ( 09981288883 -09981488883 ).  پس از ثبت درخواست، تلماتو  حساب را به صورت وریفای‌شده به کاربر تحویل می‌دهد. و اطلاعات اکانت در تلگرام برای کاربر ارسال می شود. بعد از آن کلیه موارد مربوط به اطلاعات اکانت کاربر پس از گذشت ۱ ماه از سیستم مجموعه حذف می‌شود و قابلیت بازیابی ندارد. امکان ارسال مجدد اطلاعات اکانت به کاربر وجود ندارد و حفظ نام کاربری و رمز اکانت پی پال بر عهده‌ کاربر است.

2: تلماتو حساب‌ها را به صورت وریفای شده تحویل مشتری می‌دهد و مشتری موظف هست در همان ساعت های اولیه اکانت را بررسی کند و اگر مشکلی داشت با ما در میان بگذارد. بعد از آن تلماتو هیچ مسولیتی در رابطه با لیمیت شدن و بسته شدن اکانت نخواهد داشت.

3: توصیه تلماتو این است که چنانچه با اکانت های حساب های خارجی اشناییت ندارید اصلا این سمت نروید چون امکان ضرر و از دست دادن حساب وجود دارد.
4: امکان لغو درخواست و عودت مبلغ ریالی وجود ندارد.
5: مسئولیت موارد امنیتی حساب (اکانتی که نزد تلماتو افتتاح شده است)، بر عهده کاربر است و تلماتو هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.